Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons en Belgique et en France. Pour toute autre destination, écrivez-nous à support@boxedeco.com afin de vérifier la possibilité d'expédition.

Délais de livraison

Les délais ci-dessous sont estimatifs et comptés à partir de l'expédition de votre commande :

• Belgique : livraison gratuite en 2 à 3 jours ouvrés via bpost.
• France : livraison gratuite en 2 à 5 jours ouvrés.

En période de forte activité (Saint-Valentin, fêtes) ou en cas d'aléa transporteur, un léger délai supplémentaire peut survenir.

Frais de livraison

La livraison est gratuite en Belgique et en France.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison. En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou colis non retiré, des frais de réexpédition peuvent être appliqués.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, photos à l'appui, à support@boxedeco.com. Nous vous proposerons une solution adaptée.

Retard de livraison

Les délais indiqués sont estimatifs. En cas de retard important, écrivez-nous à support@boxedeco.com. Voir aussi notre Politique de remboursement.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison : support@boxedeco.com.